Questions fréquentes
L'expédition est-elle incluse dans le prix ? +
Absolument. Chaque commande est expédiée sans frais supplémentaires, partout dans le monde, et sans taxes douanières à l'arrivée.
Quel est le délai avant de recevoir ma commande ? +
Votre commande est préparée sous 1 à 3 jours ouvrés après validation. Le transport prend en moyenne 10 jours selon votre adresse.
Puis-je retourner un article si je change d'avis ? +
Oui. Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour nous retourner tout article non utilisé et obtenir un remboursement intégral.
Les pièces proposées sont-elles des céramiques authentiques japonaises ? +
Oui. Notre sélection est composée de pièces authentiques façonnées par des artisans japonais, dans le respect des traditions de la céramique japonaise. Chaque fiche produit précise l'origine et les techniques de fabrication.
Comment entretenir ma vaisselle japonaise ? +
La plupart de nos pièces se lavent à la main avec de l'eau tiède et un savon doux. Évitez le lave-vaisselle et le micro-ondes sauf mention contraire sur la fiche produit. Un entretien adapté garantit la longévité et l'éclat de votre vaisselle.
